ТИШИНА
Что вам сейчас хотелосьсделать?
Ничего не делатьтрудно не тольковам.
Рука уже там. Она тянется к телефону раньше, чем вы успеваете решить, зачем он нужен. Лифт едет медленно. Кофе ещё не готов. Человек напротив пишет что-то в ответ. Эта страница не докажет, что вы зависимы. Она посмотрит на момент, когда трудно ничего не делать, — и на то, чего ищет рука.
Что именно мы прерываем,когда берёмся за телефон?
5 человекнесколько минутостались безтелефона.
Потом мы спросили,что хотелось сделатьпервым. Это наблюдения,а не выборка.
«Первым делом хотелось взять телефон
и просто посмотреть время. Даже не знаю
зачем — я и так примерно понимала,
сколько прошло».
«Стало скучно. В какой-то момент я начал смотреть по сторонам и искать, чем себя занять».
«Хотелось проверить сообщения. Хотя я понимал, что ничего важного ждать не должен».
«Я всё время думала: а вдруг мне кто-то пишет, а я не отвечаю? Как будто меня в этот момент нет».
«Сначала было даже приятно. А потом стало как-то слишком тихо, и рука сама полезла в карман. А там пусто».
Это не доказательство и не диагноз. Раздражение, когда что-то долго грузится или долго не приходит, само по себе не признак зависимости: внимание просто не умеет долго ждать.
Nielsen, 1993: примерно через 10 секунд ожидания внимание уходит к другим деламРука тянется одинаково.Обещание каждый раз своё.
- конца неприятной паузы
- чего-то нового
- подтверждения, что я нужен
- сообщения от одного человека
Немного контекста.
Не объяснение — фон.
Дофамин часто называют веществом удовольствия. Но в классических опытах дофаминовые нейроны отзывались на сигнал, который обещает награду, — и на ошибку ожидания, когда обещанное не пришло. Это механизм обучения: мозг запоминает, что предвещает важное.
Schultz, Dayan & Montague, 1997, ScienceКороткие повторяющиеся проверки телефона закрепляются, потому что что-то новое там доступно почти мгновенно. Сами участники описывали эту привычку скорее как досаду, чем как зависимость.
Oulasvirta et al., 2012, Personal and Ubiquitous ComputingВ неделю с включёнными уведомлениями и телефоном под рукой люди отмечали у себя больше невнимательности, чем в неделю, когда уведомления были выключены, а телефон убран.
Kushlev, Proulx & Dunn, 2016, CHIПод «мне скучно»иногда лежит что-то ещё.
Мне скучно
Мне нужно, чтобы что-то происходило
Мне нужно, чтобы что-то происходило со мной
Мне нужно почувствовать, что я кому-то нужен
Скука ищет любое событие.
Но у события, которого ждёт рука, часто есть имя.
Вы ждёте ответа.
Вы написали в 21:14. Коротко, почти небрежно: «Ты как?» Над именем горит «в сети».
Галочки меняют цвет. Прочитано. Значит, сейчас.
«Печатает…» Вы замечаете, что дышите тише, будто можно спугнуть.
Надпись исчезает. Ничего не приходит.
Вы кладёте телефон экраном вниз. Через минуту переворачиваете. Проверяете, включён ли звук. Он включён.
Открываете ленту, но смотрите только на верхний край экрана. Каждая вибрация — не та.
Перечитываете своё сообщение. Может, вопрос был непонятный? Слишком лёгкий? Слишком тяжёлый?
Молчание в чате начинает звучать как ответ. Хотя это только отсутствие ответа.
И где-то здесь вы ждёте уже не сообщения. Вы ждёте знака, что вы у кого-то есть.
Ожидание не видно со стороны.Оно живёт в мелких движениях.
Никто не видит, как вы ждёте. Кроме вас.
Почему тишина иногдаощущается так, словновместе с ней исчезаю я?
Когда рука в следующий раз потянется к телефону — чего она будет ждать? Нового события? Ответа одного человека? Знака, что вы кому-то нужны?
Источники
- Wilson T. D., Reinhard D. A., Westgate E. C. et al. (2014). Just think: The challenges of the disengaged mind. Science, 345(6192), 75–77. doi.org/10.1126/science.1250830
- Schultz W., Dayan P., Montague P. R. (1997). A neural substrate of prediction and reward. Science, 275(5306), 1593–1599. doi.org/10.1126/science.275.5306.1593
- Oulasvirta A., Rattenbury T., Ma L., Raita E. (2012). Habits make smartphone use more pervasive. Personal and Ubiquitous Computing, 16, 105–114. doi.org/10.1007/s00779-011-0412-2
- Kushlev K., Proulx J., Dunn E. W. (2016). “Silence your phones”: Smartphone notifications increase inattention and hyperactivity symptoms. CHI ’16. doi.org/10.1145/2858036.2858359
- Williams K. D. (2007). Ostracism. Annual Review of Psychology, 58, 425–452. doi.org/10.1146/annurev.psych.58.110405.085641
- Nielsen J. (1993). Response Times: The 3 Important Limits. Nielsen Norman Group. nngroup.com/articles/response-times-3-important-limits
Наблюдения за пятью людьми — авторские, это не исследование и не выборка. Сайт не диагностирует зависимость. Ответ в поле выше никуда не отправляется.
